因为镶有钻石的材料在外力作用下会变形,你没有提供钻石的清晰度，我想多说几句,如果合格证上标注了清洁度VS或者VVS，可以去质检部门复检钻石，看看除了那个裂纹还有没有其他缺陷,钻石Bird建议，如果发现钻石损坏，一定要搞清楚是人为因素造成的还是钻石本身的质量问题。
你没有提供钻石的清晰度，我想多说几句。第一，是外力造成的。钻石虽然它是最坚硬的矿物，但也是易碎的，不小心掉在坚硬的地板上就有可能产生裂缝。当然，一般来说，如果没有严重的外力碰撞，钻石是不会开裂的。如果洁净度在VS以上，只有受到外力碰撞才会产生裂纹。如果合格证上标注了清洁度VS或者VVS，可以去质检部门复检钻石，看看除了那个裂纹还有没有其他缺陷。如果有其他瑕疵，可能档次高，你有理由去找商家解释。
钻石 Bird建议，如果发现钻石损坏，一定要搞清楚是人为因素造成的还是钻石本身的质量问题。如果钻石在没有任何碰撞的情况下损坏，如果是人为因素造成的，建议不要自行维修，而是去珠宝商售后专业维修。
3、我买的钻戒掉钻了怎么办?商家应该赔偿吗?之前和一个朋友在德成珠宝买的，也掉了，但是她比较幸运，二话没说直接换了德成珠宝。当时他们跟我朋友说不会正常脱落，有几个原因，一个是他们买的产品不好(不仅仅是质量的问题，有些人喜欢脚爪设置，但他们的爪子真的掉了)，另一个是他们在日常生活中没有得到很好的维护。平时确实需要经常检查，主要是检查钻石镶嵌是否牢固松动，因为镶有钻石的材料在外力作用下会变形。有时候甚至毛衣的悬挂或者手和家具的碰撞都会让它变松，一旦出现这种情况，应尽快送到首饰加工点或商场进行保养。否则钻石可能会在不知不觉中丢失，所以不清楚这是产品问题还是维护问题，打12315也没用。一般其他品牌是不会赔偿你的。
