如果丢失了发票，商家真的没有责任帮你处理,如果你想以旧换新，戒指上标注了品牌名称，钻石尺寸和戒指的材质，购买时商家会在电脑系统中录入你的购买信息，所以不用担心，没有证书最多商场的费用需要你补证书就是几十到一百元,钻戒换货没有证书，证书只有商家卖给消费者的时候，需要出具检测证书才能让消费者更放心。
钻戒换货没有证书，证书只有商家卖给消费者的时候，需要出具检测证书才能让消费者更放心。如果你想以旧换新，戒指上标注了品牌名称，钻石尺寸和戒指的材质，购买时商家会在电脑系统中录入你的购买信息，所以不用担心，没有证书最多商场的费用需要你补证书就是几十到一百元。
(1)消费者可以主动联系商家，协商解决问题。(2)如果无法达成共识，可以寻求消费者协会的帮助，介入调解。(3)如果珠宝店能够找到消费者当初购买钻戒时的发票存根，可以作为遗失发票处理。(4)对应的消费者也要支付补办发票的手续费。(5)如果没有发票和证书，珠宝店找不到消费者当初购买钻戒时的发票存根，消费者想换货，珠宝店可以评估，消费者补差价后也可以换货。
3、钻戒发票 证书都遗失了,怎么办?如果丢失了发票，商家真的没有责任帮你处理。你收到货后，货会变成二手货，如果是1克拉左右的普通钻戒，我想我就留着吧，不会有升值空间，转手也只会赔钱。如果需要对冲交易，可以请专业人士鉴定钻石，比如GIA，重新评估后，价格其实不是问题，因为颜色清晰度等级有国际公开价格，所以没有发票不会有很大差别。捷泰可以按贵金属估值，品牌不值钱。
